根据铁路部门消息，为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即2021年1月29日起售2021年2月12日（正月初一）的车票。2021年1月14日至2021年1月28日，只发售2021年2月11日（除夕）及以前的车票。

自2021年1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其他情况仍按原规定执行。

铁路工作人员提醒旅客，疫情期间进站乘车，请佩戴好口罩，按规定进行体温检测和安全检查。